Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller vid köp hos Equitoequestrian.se.
När du bekräftar din beställning godkänner du även dessa köpvillkor.
För återförsäljare gäller särskilt överenskomna villkor.
Företagsuppgifter
Equito AB, org nr 556920-2723
Bytaregatan 4D
222 21 Lund
SWEDEN
Kundsupport finns tillgänglig via info@equito.se.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och för att produktbilder ibland inte till fullo återger produkter avseende färg, form och utseende.
Priser och avgifter
Alla priser anges i SEK och inkluderar gällande mervärdeskatt (för närvarande 25 %). Utsatta priser gäller tills vidare och för gjorda och bekräftade beställningar. Vi reserverar oss för eventuella administrativa fel som resulterat i felaktiga presenterade priser. Vid ändring har du som kund alltid rätt att annullera köpet.
Vi skickar med DHL och tillämpar enhetsfrakt på 59 kr inklusive moms.
Beställning och leverans
När du beställer från oss intygar du samtidigt att du är över 18 år.
Varor skickas normalt från oss inom 1-2 vardagar. Under högsäsong och rea kan leveransen ta lite längre tid. Skulle leveransen av någon anledning inte kunna hållas kommer vi att informera dig om detta, varpå du kan välja att makulera ordern eller ha den kvar.
När du har gjort din beställning erhåller du en bekräftelse med epost. Var vänlig kontrollera uppgifterna i meddelandet och kontakta oss om något inte stämmer.
Betalningar
Betalning för beställningar i Sverige sker via Klarna Checkout som tar hand om och garanterar säkerheten för alla betaltransaktioner. Genom Klarna Checkout finns möjlighet för kortbetalning, banköverföring och fakturaköp.
Garantier / returer / reklamationer
Vi vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Därför är vi mycket noggranna när vi kontrollerar varorna som ska levereras till dig. Men om något ändå skulle bli fel vill vi få chansen att rätta till det så att du blir nöjd. Maila oss på info@equito.se, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig!
Transportskador
Om paketet är skadat skall du anmäla skadan direkt på utlämningsstället innan du öppnar paketet.
Ångerrätt (= öppet köp / returer / reklamationer)
Enligt distanshandelslagen har du alltid 14 dagars rätt att ångra ditt köp från det att du har mottagit varorna, men hos oss på Equito har vi utökat denna till 30 dagar. Skicka returen eller meddela oss inom 30 dagar att du vill utnyttja din ångerrätt. Du får alltid 30 dagar på dig att skicka tillbaka paketet till oss. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Varan skall givetvis vara oskadad och i oanvänt skick och alla originalförpackningar och -etiketter finnas kvar. Vid avsaknad av originalförpackning eller -etiketter debiteras en administrativ kostnad om 100 kr.
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, gäller inte ångerrätten.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vid otillräckligt frankerad retur läggs postens kostnad för detta, inklusive postens administrationskostnad, på din faktura.
Skicka din retur till;
Equito AB
Bytaregaran 4D
222 21 Lund
Glöm inte att lägga med ordernummer/avsändare.
Bytesbeställningar
Du är givetvis välkommen att byta en vara. Önskar du göra detta ber vi dig att returnera din order och beställa önskade bytesvaror via nytt köp i webshopen, alternativt kontakta oss via mail, så hjälper vi till. Vi står för den nya frakten till dig vid byte.
Notera: Om ditt köp gav fri frakt och returnerad vara/varor innebär att resterande, behållet köp hamnar under villkoret för fri frakt, så dras fraktavgiften från returersättningen innan den betalas ut. Detsamma gäller om en utnyttjad rabatt i och med returen inte längre uppfyller villkoren för rabatten.
Vi garanterar att du får dina returpengar tillbaka inom 3 veckor efter det att vi har mottagit returpaketet. Returpengarna återbetalas genom retur mot det betalsätt som användes vid debiteringen. Om du valt Klarna Faktura som betalsätt ska du alltid betala hela fakturabeloppet för att undvika förseningsavgift från Klarna. Returen regleras mot ditt Klarna-konto i efterhand.
Outlösta paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-.
Personuppgifter
Equito AB är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss. Dessa kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen till dig. Du kan kontakta oss för att begära kopia av informationen eller för att begära att information rättas eller tas bort.
Force majore
Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningen utan påföljd.
Cookiepolicy
Denna cookiepolicy förklarar hur vi använder cookies och liknande teknologier på vår webbplats. Genom att godkänna cookies på vår webbplats godkänner du användningen av cookies enligt denna policy.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att komma ihåg dina handlingar och inställningar (som inloggning, språk, teckenstorlek och andra visningspreferenser) under en viss tidsperiod, så att du inte behöver ange dem på nytt varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan.
Hur använder vi cookies?
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, bland annat genom att:
- Komma ihåg dina inställningar och preferenser
- Analysera hur vår webbplats används
- Förbättra webbplatsens prestanda och säkerhet
Typer av cookies vi använder
- Nödvändiga cookies: Dessa är oumbärliga för att du ska kunna navigera på webbplatsen och använda dess funktioner, som att komma åt säkra områden av webbplatsen.
- Prestandacookies: Dessa samlar in information om hur besökare använder webbplatsen, till exempel vilka sidor besökare oftast går till och om de får felmeddelanden från webbsidor.
- Funktionscookies: Dessa gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg de val du gör (som ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.
Hantera cookies
Du kan kontrollera och/eller radera cookies som du vill i din webbläsare. Du kan radera alla cookies som redan finns på din dator och du kan ställa in de flesta webbläsare så att de förhindrar att de placeras. Om du gör detta kan du dock behöva justera vissa inställningar manuellt varje gång du besöker en webbplats och vissa tjänster och funktioner kanske inte fungerar.
Ändringar i vår cookiepolicy
Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller för andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi uppmuntrar dig att regelbundet besöka denna sida för den senaste informationen om vår användning av cookies.
Kontaktinformation
Om du har några frågor om vår användning av cookies eller denna policy, vänligen kontakta oss på info@equito.se.
Tack för att du besöker vår webbplats!